Qualité/satisfaction des clients Rhône Alpes
L’objectif premier de EMD 2i est de continuer à conduire une politique d’amélioration de la qualité pour développer la satisfaction des clients de façon aussi performante.
EMD 2i doit pour se développer être reconnue par rapport aux besoins du marché qui se déclinent en trois points :
- Qualité du Service Métrologie
- Réactivité à la commande
- Rapidité d’intervention
EMD 2i a pour ambitions
- Croissance de son activité
- Augmentation de sa rentabilité
- Amélioration continue de son niveau de qualité
- Développement de ses compétences
- Anticipation des évolutions du marché
EMD 2i anticipe les évolutions du marché et propose à ses clients des services inhérents aux technologies nouvelles afin d’augmenter ses parts de marché. Les objectifs qualité sont définies et suivis lors des revues de direction pour tendre vers les orientations de la politique mise en place et pour améliorer le SMQ de façon continue.
La Direction de EMD 2i et tout le personnel sont impliqués pour faire vivre la qualité et bien réaliser les tâches qui leurs sont confiées.